1.Marco contractual
El presente sitio (fotomueble.com) está editado por la empresa FOTO MUEBLE ONLINE SL.. FOTO MUEBLE puede ser contactada en el 604881637 o a través de comercial@fotomueble.com.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican entre FOTO MUEBLE ONLINE SL y toda persona que efectúe una compra a través del sitio www.fotomueble.com.
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, con anterioridad a la validación de su pedido, de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las acepta haciendo click sobre el botón de validación de su pedido. Se precisa al cliente que puede guardar o imprimir las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, éstas, en su versión fechada el día del pedido, se envían al cliente adjuntas al e-mail de confirmación del pedido.
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, con anterioridad a la validación de su pedido, de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las acepta haciendo click sobre el botón de validación de su pedido. Se precisa al cliente que puede guardar o imprimir las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, éstas, en su versión fechada el día del pedido, se envían al cliente adjuntas al e-mail de confirmación del pedido
2.Plazo de entrega
En el plazo máximo de cuatro semanas tus muebles saldrán de nuestra fábrica, sin contar fines de semana y festivos (recuerda que tus muebles los recibes recién hechos. Se preparan y se lacan o barnizan tras realizar tu pedido al ser un proceso manual). Los pedidos se entregan a través de agencias de transporte subcontratadas por FOTO MUEBLE. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, te enviamos un email de aviso de salida y posteriormente la agencia otro con la información sobre la entrega y un enlace al seguimiento del envío. Puedes ver las condiciones completas aquí.
3.Gastos de envío
Los gastos de envío se añaden a cada pedido dependiendo del volumen y del método de envío elegido. En FOTO MUEBLE os mostramos el valor real del mueble y el coste del envío por separado, para que sepáis lo que pagáis por cada cosa. Consulta aquí los gastos de envío.
4.Zonas de envío
Vendemos en España peninsular. Para envío de pedidos a otras zonas, consultar condiciones al correo comercial@fotomueble.com.
5.Precio y Pago seguro.
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA vigente en España.
Puedes realizar el pago de tu pedido mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o bizum. No se admiten pagos vía reembolso o cheque bancario.
6.Recepción del pedido
El transportista no es un repartidor. No sube pisos y deposita los paquetes a la puerta del cliente. Cuando recibas el pedido en tu casa debes verificar imperativamente el paquete en presencia del transportista. Esta verificación se considera efectuada desde el momento en el que el cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado albarán de entrega del transportista. Posteriormente, comprueba que las piezas se encuentran en buen estado. A partir de entonces el proceso es muy sencillo, si alguna de ellas no está bien, ponte en contacto con nosotros a través del correo comercial@fotomueble.com indicado tu número de pedido, articulo y la incidencia. FOTO MUEBLE te contestara lo antes posible con la solución.
Parte de nuestros muebles se envían montados, en cambio otra parte de nuestros muebles, se envían desmontados. El montaje del mueble correrá a cargo del cliente y para facilitar dicha labor te enviaremos junto con el mueble los herrajes necesarios para el correcto montaje del mueble.
7.Método de entrega
Nuestro método es la Entrega en el portal: es la opción estándar y más económica, el pedido se entrega a pie de calle. El transportista no sube pisos.
8.Montaje de los muebles
Te enviamos instrucciones de aquellos muebles que se suministren desmontados. También en nuestra página web dentro de cada ficha de producto y/o en la sección de montaje están disponibles las instrucciones en PDF. Ten en cuenta que para el montaje necesitarás herramientas de bricolaje como desatornilladores, martillos, etc… para fijar cada una de las piezas del mueble. Nuestros montajes no precisan cola, son de fácil montaje.
9.Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, a favor de cualquier defecto de fabricación. Si en el transporte o el montaje alguna pieza se estropea, ponte en contacto con nosotros y procederemos a realizar una reposición de la misma sin coste alguno.
10.Derecho de retractación
Si no estás contento con lo que has comprado, ponte en contacto con nosotros, te devolveremos el dinero y recogeremos el mueble sin coste alguno. Para ello te damos un plazo de 15 días tras la recepción de la mercancía. Para proceder a la tramitación de una devolución debes enviar un correo electrónico a comercial@fotomueble.com con los siguientes datos: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO A la atención de FOTO MUEBLE ONLINE, S.L. actuando bajo el nombre comercial de FOTO MUEBLE con domicilio Ctra. Córdoba-Málaga 75,9-14900 Lucena. Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de:
– Número de pedido:
– Recibido el (dd/mm/aa):
– Nombre del comprador:
– Dirección del comprador:
– Con DNI:
– Firmado a fecha (dd/mm/aa): El abono de la devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago en el momento de la compra, siempre que la mercancía devuelta haya sido retirada de tu domicilio y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. La mercancía debe ser devuelta correctamente embalada, no exigiéndose el embalaje original. El reembolso se efectúa por el importe de la mercancía devuelta pero no de los gastos de envío iniciales.
11.Modificaciones sobre productos
FOTO MUEBLE no realiza modificaciones personalizadas a los productos de nuestro catálogo, si bien y en ocasiones especiales por gran volumen de unidades, podemos realizar pequeñas modificaciones acordes a las necesidades del cliente. Para Consultas puedes contacta comercial@fotomueble.com.
12.Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Contratación y los contratos que en su marco se concluyan se regirán por la ley española. En caso de controversias interpretativas, las partes se someten para su resolución a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier otro fuero.
